致嘉立創(chuàng)3D打印免費(fèi)打樣用戶的一封信: 攜手維護(hù)初心, 共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)

尊敬的嘉立創(chuàng)3D打印用戶：首先，感謝您一直以來對嘉立創(chuàng)3D打印免費(fèi)打樣活動(dòng)的支持與信賴。我們推出這一活動(dòng)的初衷，旨在降低您的創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)門檻，助力您將設(shè)計(jì)快速從圖紙變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。為此，我們一直投入大量技術(shù)與資源，致力于為您提供更好的服務(wù)。在活動(dòng)中，我們見證了眾多優(yōu)秀創(chuàng)意的誕生，也收到了許多寶貴的建議和肯定，這些都是我們不斷優(yōu)化服務(wù)的動(dòng)力。然而，近期我們發(fā)現(xiàn)部分用戶的使用行為與活動(dòng)初衷有所偏離，特此與您坦誠溝通：我們注意到，部分用戶在使用免費(fèi)打樣券打印模型時(shí)，提交的圖紙存在壁厚過薄（如低于0.8mm）、結(jié)構(gòu)脆弱、或明顯不符合免費(fèi)券模型結(jié)構(gòu)要求的情況。這些模型在打印、后處理及運(yùn)輸過程中極易破損，導(dǎo)致您收到不滿意的作品，同時(shí)也引發(fā)了大量的售后申請。這不僅浪費(fèi)了您寶貴的時(shí)間，也造成了生產(chǎn)及物流資源的巨大消耗，這些本可用于服務(wù)更多用戶、提升整體體驗(yàn)的資源被大量占用，我們深感痛心。為此，我們不得不鄭重聲明并明確以下規(guī)則：一、關(guān)于免費(fèi)打樣圖紙的要求：我們再次重申，使用免費(fèi)打樣券提交的模型，必須符合活動(dòng)頁面上公示的免費(fèi)打樣模型要求，其中包括但不限于：●最小壁厚：需大于0.8mm（針對薄壁結(jié)構(gòu)尤其重要）；?●孔徑：大于1.5mm；●模型結(jié)構(gòu)：非異形特殊結(jié)構(gòu)、拼接件、多殼體結(jié)構(gòu)等；●結(jié)構(gòu)合理性：應(yīng)避免獨(dú)立懸臂、極易斷裂的纖細(xì)結(jié)構(gòu)等。二、關(guān)于生產(chǎn)與售后政策的調(diào)整：1、生產(chǎn)權(quán)：對于不符合免費(fèi)打樣要求的訂單，我們將有權(quán)不予生產(chǎn)，或直接取消訂單。2、售后政策：對于因用戶提交的圖紙不符合免費(fèi)打樣要求而導(dǎo)致的打印失敗、部件破損或成品質(zhì)量問題，我們將無法提供重打、退券等售后處理。我們的建議與承諾我們理解設(shè)計(jì)過程中的探索與試錯(cuò)，因此，我們強(qiáng)烈建議您：●在提交免費(fèi)訂單前，務(wù)必自行檢查并優(yōu)化您的模型設(shè)計(jì)；●參考我們的《3D模型設(shè)計(jì)規(guī)范》，了解如何設(shè)計(jì)更穩(wěn)定、更易打印的模型。對于始終遵守規(guī)則、用心創(chuàng)作的您，我們承諾：將持續(xù)投入資源，確保免費(fèi)打樣活動(dòng)的長期穩(wěn)定運(yùn)營，并不斷優(yōu)化打印工藝與服務(wù)質(zhì)量，讓您的每一個(gè)合規(guī)創(chuàng)意都能得到最完美的呈現(xiàn)。感謝您的理解與配合。讓我們相互尊重，共同努力，讓免費(fèi)打樣活動(dòng)能夠健康、長久地惠及每一位真正的創(chuàng)造者。嘉立創(chuàng)3D打印事業(yè)部2025年11月7日

2025-11-07 18:38:05